Nutzungsbedingungen | Maj Residence

MAJ d.o.o.

OIB 38078358025
Poreč, Vala 9
info@maj.hr
+385 99 423 0608

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) regeln die Rechte und Pflichten von MAJ d.o.o. als Unterkunftsgeber und Gast – Nutzer der Unterkunft im MAJ RESIDENCE Poreč.

Die Unterkunft im MAJ RESIDENCE Poreč kann über mehrere Kanäle reserviert werden:

Booking.com
Airbnb
HRS und andere,
Andere Vertriebskanäle
Über die Maj Residence-Website: www.majresidence.com
Kontaktieren Sie direkt die Rezeption unter Tel.: +385 99 423 0606, +385 52 645 995 oder E-Mail: info@maj.hr

Diese Bedingungen regeln das Verfahren für die Buchung, Zahlung, Lieferung und Reklamation der auf diesen Seiten angebotenen Dienstleistungen. Die Nutzung der Internetseiten von MAJ RESIDENCE für Ihren privaten Gebrauch ist nach Maßgabe der folgenden Bedingungen und Regeln kostenfrei.

PFLICHTEN DES UNTERKUNFTSANBIETERS

Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen gegenüber dem Nutzer zu erbringen und die Rechte und Interessen des Gastes im Einklang mit den Geschäftsgepflogenheiten in der Tourismusbranche zu wahren.

Bei Reservierungen über die Online-Buchung von MAJ RESIDENCE oder die Reservierungszentrale bieten wir die Möglichkeit eines günstigeren Unterkunftspreises.

Wenn vor oder während der Vertragserfüllung äußere außergewöhnliche und unvorhersehbare Umstände eintreten, die nicht hätten verhindert, vermieden oder beseitigt werden können und die, wenn sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bereits eingetreten wären, einen berechtigten Grund nicht hätten darstellen können des Vertragsabschlusses (z. B. Krieg, Unruhen, Streiks, Terroranschläge, sanitäre Störungen, Naturkatastrophen usw.) kann der Beherbergungsbetrieb den Vertrag kündigen und/oder dem Nutzer einen geänderten Vertrag mit einem Vorschlag anbieten, der die vorgenommenen Änderungen enthält und welche Auswirkungen diese haben Änderungen des Übernachtungspreises.

PFLICHTEN DES UNTERKUNFTSBENUTZERS

Der Gast ist verpflichtet, den vereinbarten Preis gemäß Preisliste an den Beherbergungsbetrieb zu zahlen.

Die Kurtaxe ist nicht im Übernachtungspreis enthalten. Im Mietpreis der Wohneinheit sind enthalten: Bettwäsche, Handtücher auf Anfrage, Strom- und Wasserverbrauch, Koch- und Essgeschirr, Grundreinigungsmittel, wöchentlicher Wäschewechsel, Parkplatz, Möglichkeit zum Aufladen von Plug-in-Hybrid- und Elektrofahrzeugen.

Ein Babybett ist auf Anfrage / gegen Aufpreis erhältlich.

Bei Nichterscheinen und vorzeitiger Stornierung der Reservierung ist der Unterkunftsnutzer verpflichtet, dem Unterkunftsgeber den gesamten Reservierungsbetrag zu entschädigen. Der Leistungsträger nutzt die Kreditkarte als Zahlungsmittel für die Übernachtungsgebühr.

Kinder von 0 bis 2 Jahren übernachten kostenlos. Unabhängig vom Alter der Kinder müssen diese bei der Reservierung angegeben werden.

Beim Check-in ist der Gast verpflichtet, das Abreisedatum zu bestätigen. Sofern sich keine Änderungen ergeben, wird davon ausgegangen, dass das Aufenthaltsdatum gleich bleibt. Bei vorzeitiger Abreise erhebt der Leistungsträger eine Gebühr in Höhe einer zusätzlichen Nacht pro Wohneinheit (tatsächlicher Aufenthalt erhöht sich um eine zusätzliche Nacht). Im Zeitraum vom 30. Juni bis 1. September sind alle verbleibenden Aufenthaltstage im Preis inbegriffen. Bei Krankheit oder höherer Gewalt entfällt die Gebühr für vorzeitige Abreise.

KATEGORISIERUNG UND BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

Die angebotenen Unterkünfte und sonstigen Einrichtungen werden entsprechend der offiziellen Kategorisierung des Landes bzw. der örtlichen Tourismusorganisation beschrieben.

WÄHRUNGSKLAUSEL

Der Beherberger ist berechtigt, den Beherbergungspreis zu erhöhen, wenn sich nach Vertragsschluss der Wechselkurs der vereinbarten Währung ändert, sich Kosten erhöhen oder sich Entgelte für bestimmte, den Preis beeinflussende Leistungen erhöhen, die nicht vorhersehbar waren .

Bei einer Änderung des EUR-Wechselkurses um mehr als 3 % hat der Beherbergungsbetrieb das Recht, den Preis zu ändern.

ZAHLUNG

Die Unterkunftsleistungen können in bar, per Internetbanking oder per Überweisung (Bank, Post, Internet) bezahlt werden. Die Abwicklung des Arrangements kann auch per Zahlung per Konto (R1) sowie per Kreditkarte erfolgen. Eine solche Zahlung ist nur für Unternehmen bei Gruppenreisen oder mit besonderer Genehmigung des Hausverwalters (im Voraus vereinbart) zulässig.

Der Gast kann eine einmalige Zahlung mit folgenden Karten aller Banken vornehmen: MasterCard, Visa, Maestro und Diners. Die Anzahlung für die Reservierungsbestätigung beträgt 30 % des gesamten Arrangementpreises (ggf. inklusive aller Zuschläge). Der Anzahlungsbetrag kann höher ausfallen, wenn dies im Angebot festgelegt ist (Einzelreservierungen und Reservierungen über verschiedene Vertriebskanäle).

Im Falle einer fehlgeschlagenen Vorautorisierung der Kreditkarte wird der Eigentümer benachrichtigt. Kann der Leistungsträger die Karte nicht belasten, wird die Reservierung storniert.

Die Zahlung für den „Vorauskauf“ erfolgt nach Eingang der Reservierung (am selben Tag). Der Betrag wird in voller Höhe verrechnet.

Als Zahlungsgarantie ist eine Kreditkarte erforderlich. Bei Nichterscheinen und ohne vorherige schriftliche Stornierung der Reservierung wird der Dienstleister die Karte mit dem vollen Betrag der Reservierung belasten. Innerhalb der Stornierungsfrist können wir die Kreditkarte des Gastes mit dem Betrag der ersten Nacht pro Wohneinheit belasten. Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist behalten wir den berechneten Anteil ein.

ZAHLUNGS- UND RESERVIERUNGSGARANTIE

Der Unterkunftsanbieter nutzt die Kreditkarte des Leistungsnehmers lediglich als Reservierungsgarantie. Der Unterkunftsanbieter behält sich das Recht vor, die Kreditkarte vorab mit dem Betrag des Aufenthalts des Nutzers zu autorisieren. Der Gesamtbetrag des Aufenthalts ist genehmigt.

Sollte der Gast nicht in der Lage sein, mit Kreditkarte zu zahlen, kann der Aufenthalt durch eine Anzahlung bezahlt werden. Die Anzahlung muss spätestens 5 Tage vor Anreise beim Leistungsträger hinterlegt werden. Der Zahlungsbeleg muss die Reservierungsnummer, das Aufenthaltsdatum und die persönlichen Daten des Zahlers – Reservierungsinhabers – enthalten.

Die Zahlungsdetails lauten wie folgt:

MAY d.o.o.
Mai Wohnsitz
Pošes, Vala 9,
52440 Porec

Konto:

PRIVREDNA BANKA ZAGREB d.d.
Radnička cesta 50, 10000 Zagreb
IBAN: HR41 2340 0091 1110 5592 1
SWIFT: PBZGHR2X

Eine Zahlung bei der Ankunft ist möglich:

In bar in Euro gemäß Reservierung (Betrag unter 10.000,00 EUR)
Per Kreditkarte oder Maestro-Karte zum jeweils gültigen Wechselkurs. Die Karte wird in Kuna belastet und Ihre Bank rechnet den Betrag dann in die Währung Ihres Kontos um. Aufgrund des Wechselkurses der Bank des Benutzers kann es zu Abweichungen (höher) des Gesamtbetrags von dem in Kuna angegebenen Betrag kommen.
Kroatische Staatsbürger dürfen nur in Kuna oder mit Kreditkarte bezahlen.

Persönliche Daten des Servicenutzers, die im Rahmen der Unterkunftsreservierung durch MAJ d.o.o. erhoben werden. Als Verantwortlicher der Datenverarbeitung erfolgt die Verarbeitung zum Zweck der Erfüllung des Beherbergungsvertrags, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Gastgewerbe und kann für andere in den geltenden Vorschriften vorgesehene Zwecke verwendet werden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen.

STORNIERUNG

Der Servicenutzer kann eine über Online-Buchungsplattformen vorgenommene Reservierung gemäß den auf den Websites des Vermittlers (Booking.com, Airbnb usw.) veröffentlichten Bedingungen stornieren. Der Servicenutzer, der direkt an der Rezeption oder auf der Website des Serviceanbieters eine Reservierung vornimmt, kann die Reservierung stornieren:

Bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei
Bei Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor der geplanten Anreise oder wegen Nichterscheinens behält sich der Leistungsträger vor, 1 Übernachtung in Rechnung zu stellen.

BESCHWERDELÖSUNG

Der Servicenutzer kann eine schriftliche Beschwerde an der Rezeption der Unterkunft einreichen, indem er sie in das Beschwerdebuch einträgt, oder schriftlich oder per E-Mail. Die Adresse des Dienstleisters lautet: MAJ d.o.o., MAJ RESIDENCE, Pošeš, Vala 9, 52440 Poreč.

Der Dienstleister ist verpflichtet, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine schriftliche Entscheidung über die Beschwerde zu treffen und auf die gleiche Weise zu antworten, auf die die Beschwerde eingegangen ist (per E-Mail, Post oder persönliche Übergabe, worauf eine schriftliche Antwort erfolgt). per Post mit Rückschein zugesandt). Der Dienstleister wird sich nur mit solchen Beschwerden befassen, bei denen der Unterkunftsnutzer nachweist, dass eine schriftliche Beschwerde an den Dienstleister vor Ort gerichtet wurde und die Ursache nicht vor Ort behoben werden konnte. Wenn das Verschulden des Leistungserbringers zur Nichterfüllung der Leistungen oder eines Teils der Leistungen geführt hat, hat der Unterkunftsnutzer Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe des tatsächlichen Wertes der nicht in Anspruch genommenen Leistungen und kann nicht die bereits in Anspruch genommenen Leistungen oder den Gesamtbetrag des Arrangements umfassen.

Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit dem Online-Kaufvertrag und den Online-Diensten kann der Verbraucher eine Beschwerde einreichen oder ein Verfahren zur Online-Streitbeilegung über die Online-Streitbeilegungsplattform einleiten, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bis zur Entscheidung des Dienstleisters über die Beschwerde des Unterkunftsnutzers verzichtet der Unterkunftsnutzer auf das Eingreifen anderer Personen, gerichtlicher Institutionen oder die Verbreitung von Informationen in den Medien.

ANDERE BEDINGUNGEN

Der Verkäufer ist MAJ d.o.o., und der Käufer ist der Besucher dieser Seiten, der eine elektronische Reservierung ausfüllt, diese an den Verkäufer sendet und eine Zahlung per Kreditkarte oder auf andere Weise vornimmt.

Bestellte Produkte oder Dienstleistungen werden online mit einer der folgenden Kreditkarten bezahlt: Mastercard, Maestro, Visa, Diners.

SICHERHEIT BEI KREDITKARTENZAHLUNGEN

Die Vertraulichkeit Ihrer Daten wird durch die SSL-Verschlüsselung geschützt und gesichert. Online-Zahlungsseiten werden mithilfe des Secure Socket Layer (SSL)-Protokolls mit 128-Bit-Datenverschlüsselung gesichert. Bei der SSL-Verschlüsselung handelt es sich um ein Datenverschlüsselungsverfahren zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe bei der Datenübertragung.

Dies ermöglicht eine sichere Datenübertragung und verhindert den unbefugten Zugriff auf Daten während der Kommunikation zwischen dem Computer des Benutzers und dem WebPay-Dienst und umgekehrt.

Der WebPay-Dienst und Finanzinstitute tauschen Daten über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) aus, das vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Monri Payment Gateway ist nach dem Sicherheitsstandard PCI DSS Level 1 zertifiziert, der in den Visa- und Mastercard-Regeln vorgeschrieben ist.

Der Händler speichert keine Kreditkartennummern und die Nummern sind für Unbefugte nicht zugänglich.

SICHERHEITSERKLÄRUNG ZUM KREDITKARTENKAUF

Die Vertraulichkeit Ihrer Daten wird durch die Verwendung einer SSL-Verschlüsselung geschützt und gesichert. Seiten für Webzahlungen werden durch das Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll mit 128-Bit-Datenverschlüsselung gesichert. Bei der SSL-Verschlüsselung handelt es sich um ein Datenverschlüsselungsverfahren zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe bei der Datenübertragung.

Dies ermöglicht eine sichere Datenübertragung und verhindert unbefugten Datenzugriff während der Kommunikation zwischen Benutzer und Monri WebPay Payment Gateway und umgekehrt.

Monri WebPay Payment Gateway und Finanzinstitute tauschen Daten über ihr virtuelles privates Netzwerk (VPN) aus, das zudem vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Monri Payments ist ein nach PCI DSS Level 1 zertifizierter Zahlungsdienstleister.

Kreditkartennummern werden vom Händler nicht gespeichert und sind nicht für unbefugtes Personal zugänglich.

WEITERE INFORMATIONEN

Alle Zahlungen erfolgen in kroatischer Währung. Der Betrag auf Ihrem Kreditkartenkonto wird durch Umrechnung des Euro-Preises in kroatische Kuna gemäß dem aktuellen Wechselkurs der Kroatischen Nationalbank ermittelt. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird der gleiche Betrag entsprechend dem Wechselkurs der Kreditkartengesellschaften in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu geringfügigen Abweichungen vom ursprünglich auf unserer Website angegebenen Preis kommen.

Alle Zahlungen erfolgen in kroatischer Währung. Der von Ihrem Kreditkartenkonto abgebuchte Betrag wird entsprechend dem Wechselkurs der Kreditkartengesellschaften in Ihre Landeswährung umgerechnet.

MAJ d.o.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Regeln zu ändern. Alle Änderungen gelten für die Nutzung der MAJ RESIDENCE-Seiten. Der Käufer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Daten bei der Reservierung verantwortlich.

Die von MAJ RESIDENCE erbrachten Leistungen beinhalten nicht die Kosten, die Ihnen durch die Nutzung von Computergeräten und Dienstleistungen für den Zugriff auf unsere Seiten entstehen. MAJ d.o.o. ist nicht verantwortlich für Telefonkosten, Internetverkehr oder andere Kosten, die entstehen könnten.

Obwohl MAJ d.o.o. ist bestrebt, das bestmögliche Serviceangebot zu bieten, MAJ d.o.o. kann nicht garantieren, dass die Dienstleistungen von MAJ RESIDENCE Ihren Bedürfnissen entsprechen.

MAJ d.o.o. Es kann auch nicht garantiert werden, dass der Dienst fehlerfrei ist. Wenn ein Fehler auftritt, melden Sie ihn bitte an info@maj.hr, damit wir ihn so schnell wie möglich beheben können.

SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

Wir verpflichten uns zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden, indem wir nur die wesentlichen Basisinformationen über unsere Käufer sammeln, die für die Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind; Wir informieren Kunden darüber, wie wir Informationen sammeln, und geben ihnen regelmäßig die Möglichkeit, darüber zu entscheiden, wie ihre Informationen verwendet werden, einschließlich der Möglichkeit zu entscheiden, ob ihr Name in die für Marketingkampagnen verwendeten Listen aufgenommen oder weggelassen werden soll.

Alle Benutzerinformationen werden streng geschützt und stehen nur den Mitarbeitern zur Verfügung, die diese Informationen zur Erledigung des Auftrags benötigen. Alle unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes verantwortlich.