Uvjeti Korištenja

MAJ d.o.o.
OIB 38078358025
Poreč, Vala 9
info@maj.hr
+385 99 423 0608

OPĆI UVJETI

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze MAJ d.o.o. kao pružatelja usluga smještaja i gosta – korisnika smještaja u objektu MAJ RESIDENCE Poreč.

Smještaj se može rezervirati na više načina: Booking.com, Airbnb, HRS, direktno putem weba, maila ili telefona. Ovi uvjeti utvrđuju proceduru naručivanja, plaćanja i reklamacija.

OBVEZE PRUŽATELJA USLUGA I GOSTA

Pružatelj usluga će brinuti o pravima gosta ukoliko se ne dogodi "viša sila". Gost je dužan platiti cijenu u skladu s cjenikom. Djeca do 2 godine borave besplatno, boravišna pristojba se naplaćuje odvojeno. Odustajanje i raniji odlazak se naplaćuje sukladno pravilniku osim u opravdanim zdravstvenim iznimkama.

PLAĆANJE I GARANCIJA

Plaćanje se vrši pre-autorizacijom, gotovinom ili internet bankarstvom. Akontacija iznosi 30% ukupne cijene. Kreditna kartica koristi se kao garancija, a nepodmirenje preautorizacije može rezultirati otkazivanjem.

OTKAZIVANJE

Za rezervacije učinjene preko raznih portala vrijede tamošnja pravila. Direktne rezervacije: besplatan otkaz do 7 dana prije dolaska. Unutar 7 dana – naknada je 50%, no show - zadržavamo uplaćeni iznos u cijelosti.

RJEŠAVANJE PRIGOVORA

Korisnik može uložiti prigovor koji ćemo u roku od 15 dana riješiti ako je problem prijavljen već na samom odredištu prilikom nastanka.

SIGURNOST KREDITNIH KARTICA

Pri plaćanju koristi se Monri certifikat SSL zaštite pod PCI DSS standardom osiguravajući makismalnu kriptiranje kartice.
Osobni podatci su u našim sustavima tajni.